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不少人偏愛自由行,並使用國際訂房網站如Agoda、Booking.com訂購飯店,行政院消保會提醒,消費者訂房應多方確認。圖/擷取至網路 分享 facebook 不少人偏愛自由行,並使用國際訂房網站如Agoda、Booking.com訂購飯店,行政院消保會提醒,自前年起至8月已接獲187件申訴,爭議包含已訂房卻被飯店放鴿子,還有已在網站付款卻被要求再次付款,消費者訂房應多方確認。消保會副處長吳政學表示,國際訂房網站常打出最低住房優惠,吸引消費者上門,超過一半爭議在於消費者沒注意「免費取消訂單」時間,過期才取消預訂,而被扣款。在國際訂房網站訂房前,吳政學提醒,國際訂房總公司在國外,使用信用卡付款多需負擔手續費;訂房前多方比較,不輕易相信網站內飯店的評價;檢視是否提供「免費取消」期限,以便日後更改訂單。另外,某些訂房網站推出最低優惠時,不允許退訂,消費者應謹慎思考,避免衍生爭議。若已經訂房的消費者,消保會建議,應多方確認,直接向飯店確認是否已有訂房?
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